Loopt een traject volledig vast? Haakt de begeleider af of escaleert de cliënt? In die momenten stappen wij direct in — zonder omwegen, zonder wachttijden.
Binnen de jeugdzorg en geestelijke gezondheidszorg ontstaan helaas regelmatig situaties die zo onveilig of instabiel worden, dat de reguliere hulpverlening (tijdelijk) tekortschiet. Instellingen zitten met hun handen in het haar, begeleiders vallen uit wegens veiligheidsredenen, of een cliënt escaleert waardoor het gevaar voor zichzelf of de omgeving toeneemt.
Essenza Zorg levert in deze situaties acute crisisinterventie. Wij hanteren geen ellenlange bureaucratische wachttijden of eindeloos overleg. Wij stappen direct op de werkvloer of in de thuissituatie in om het brandje te blussen, de cliënt te de-escaleren en de veiligheid voor alle partijen te waarborgen.
Als een traject dreigt te klappen omdat de communicatie verstoord is of omdat de situatie te onveilig is geworden, stappen wij in als neutrale, maar zeer doortastende buffer. Wij voorkomen verdere escalatie en herstellen het contact.
Valt een vaste (ambulante) begeleider plotseling uit en dreigt de cliënt in een gat te vallen? Wij zorgen voor directe overbrugging. We nemen de regie tijdelijk over zodat de cliënt stabiliteit behoudt tot er weer een structurele oplossing is.
Onze professionals zijn zwaar getraind in het omgaan met agressie, crisis en complexe stoornissen. Wij brengen rust in de chaos en zorgen dat alle betrokkenen (inclusief familie of verzorgend personeel) weer veilig adem kunnen halen.
Tijdens een crisis telt elke minuut. Ons stappenplan is ontworpen voor snelheid en doeltreffendheid:
Zodra u ons inschakelt, komen we direct ter plaatse. De eerste prioriteit is altijd het de-escaleren van de acute dreiging en het veiligstellen van de cliënt en de omgeving.
Als de ergste storm is gaan liggen, analyseren we snel en grondig wat de triggers waren. We stellen samen met de betrokkenen een kortetermijnplan op om de rust voor de komende dagen of weken te garanderen.
Crisisinterventie is tijdelijk. Zodra de stabiliteit is teruggekeerd, zorgen wij voor een warme en veilige overdracht naar de vaste begeleiding, of we zetten het traject om in een structureel Complexe Zorg-traject binnen Essenza Zorg.